Drumo是由澳大利亚数字媒体公司Design Royale开发的本地化社交问答网站。做问答社区的困难之处在于保持用户数快速增长的同时保证问答的质量,这对产品设计和运营都是考验。Drumo更像是一个Foursquare游戏化签到结合问答的形式,给出高质量答案和在某地签到的用户获得积分和徽章,用户由此获得声望和可信度。本地商户可以监控附近的问题,按用户的需求通过回答的形式和用户进行互动,用实时折扣等方式吸引用户前来消费。Drumo花费精力开发的声望评价系统,也可以让与之合作的本地商户优先给予“本地生活专家”优惠,再让他们作为舆论来影响周围的用户。
这个创意的灵感来自于Elliott的一个个人需求。他的妻子在悉尼开了一家瑜伽工作室,一般从网站上进行交易,但是她发现要保持客户忠诚度很难。为了获得更好的客户忠诚度,他们希望建立一个平台,让商家与客户进行互动。“我们设想了一个Quora和模拟城市结合的体验,主要面向亚洲市场。”与Quora一样,得票高的答案将会升到高,而不好的答案则会沉下去。
为了解决很多团购网站目前正面临的客户忠诚度的问题,Drumo可以让本地商家为客户提供特殊优惠,比如咖啡店提供咖啡折扣等。商家用Drumo的好处在于,它是本地化的,可以让他们更准确地瞄向目标用户群。它希望通过Facebook中的数据挖掘,来使得商家与用户之间的关联度,不仅仅在“同一个城市”,而是要达到“邻近”的水平。
为了保持人们的兴趣,Drumo还把平台进行了游戏化。通过网站提问和回答的用户,可以获得积分奖励。商家和品牌也可以设计一些挑战,并给通关的用户提供特别的奖励。越多积分和通关的用户,可以在Drumo上有更多权限,比如发布有关某个地点的内容。Drumo上一个商家所设计的简单任务就是,让用户在他们Facebook页面上点击“喜欢”。
所有地点都在一个像模拟城市那样的地图上显示,这个地图由基于Google Places和Foursquare的位置数据库所驱动。Foursquare丰富的现有数据库可以让Drumo很快地发展起来。尽管Drumo还未开始盈利,Elliott相信他们有一个强大的商业模式,可以很快创造利润。他们目前正在与悉尼的四个商家合作进行测试。
Drumo现在已经在悉尼、墨尔本、新加坡、东京、大阪、香港和曼谷正式上线。在澳大利亚、亚洲、美洲和欧洲的很多城市即将启动。亚洲是Drumo的关注的一个市场,因此他们的团队曾参加TechCtunch Disrupt北京大会,希望能对当地环境有更多了解。2012年,Drumo将在纽约和旧金山发布以满足美国人的需求。
联系方式
电子邮箱:info@drumo.com。